智能問詢機器人“小冰”亮相哈爾濱機場

2019-10-14 17:37:23|來源:中央廣電總臺國際在線|編輯:呂丹丹|責編:趙瀅溪

  國際在線黑龍江頻道:近日,哈爾濱機場航站樓內多了一名特殊的工作人員,它就是航旅智能問詢機器人“小冰”。幽默風趣、能歌善舞的機器人“小冰”一亮相就吸引了眾多旅客好奇的目光,尤其深受小朋友的喜愛。

(已修改)【黑龍江】【供稿】智能問詢機器人“小冰”亮相哈爾濱機場

家長帶領小朋友體驗航旅智能問詢機器人“小冰”的服務功能

  據介紹,本次亮相的“小冰”航旅智能問詢機器人是中航信移動科技最新人工智能產品,集人機交互、人工智能、大數據、互聯網技術于一體,可為廣大旅客提供航班動態查詢、服務信息查詢、值機手續辦理、航班顯示等多項服務,能夠識別東北方言,人機對話流暢。后期航旅智能問詢機器人“小冰”將逐步調試開通多語種交互、人臉識別、AR室內導航、用戶識別、娛樂互動等功能,實現智能服務覆蓋旅客出行的各個流程。

  據了解,隨著人工智能、大數據、云計算等新技術的發展,“智慧機場”被認為是緩解和解決當前機場業務規模大、運行主體多、運行狀況復雜等行業問題的有效手段。智能科技的加入、精準化的服務,一方面可改善服務質量,另一方面又能節約人力成本,達到提升旅客滿意度的效果。目前國內外許多機場都已啟用機器人為旅客提供服務。

  此次航旅智能問詢機器人的推出,是哈爾濱機場推進“智慧機場”建設的重要舉措,也是機場探索服務型機器人在服務應用中的有益嘗試,使旅客在機場享有更加智能、便捷的出行體驗。(圖/文 仇建 編輯 于靈爽)

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